गोपनीयता नीति

हम कौन हैं

Cuel ("हम", "हमारा") iPhone और iPad के लिए Cuel ऐप और cuel.app पर वेबसाइट प्रदान करता है, और यहाँ बताए गए निजी डेटा के लिए डेटा नियंत्रक है। आप किसी भी समय support@cuel.app पर हमसे संपर्क कर सकते हैं।

हम जो जानकारी प्रोसेस करते हैं

खाता जानकारी: जब आप Sign in with Apple करते हैं या खाता बनाते हैं, तो हम एक ईमेल पता और एक उपयोगकर्ता पहचानकर्ता प्रोसेस करते हैं ताकि आपकी सामग्री आपके उपकरणों के बीच सिंक बनी रहे।

आपके द्वारा दर्ज सामग्री: आपके लिखे टेक्स्ट, रिकॉर्ड की गई ऑडियो, और उनसे Cuel द्वारा बनाए गए कार्ड, रिमाइंडर, नोट्स और निजी सीख।

आवाज़ इनपुट: जब आप आवाज़ से दर्ज करते हैं, तो ऑडियो भेजी जाती है ताकि उसे टेक्स्ट में लिखा जा सके।

सीखने की गतिविधि: आपकी दोहराव रेटिंग और प्रगति, जिनका उपयोग आपके अभ्यास का समय तय करने में होता है।

खरीद: आपकी सदस्यता और अधिकार की स्थिति, ताकि Pro सुविधाएँ आपके उपकरणों में काम करें। भुगतान Apple प्रोसेस करता है, और हमें आपके कार्ड की जानकारी कभी नहीं मिलती।

निजी आइटम: जिन प्रविष्टियों को आप निजी के रूप में चिह्नित करना चुनते हैं, वे एन्क्रिप्टेड रूप में संग्रहीत होती हैं (देखें सुरक्षा)।

डायग्नोस्टिक्स: सेवा को विश्वसनीय बनाए रखने के लिए सीमित तकनीकी और त्रुटि जानकारी।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं, और हमारे क़ानूनी आधार

Cuel की मुख्य सुविधाएँ प्रदान करने के लिए, जिनमें आपके इनपुट को समझना, सीखने की सामग्री बनाना, दोहराव तय करना और आपकी सामग्री सिंक करना शामिल है। हमारा आधार आपके साथ हमारे अनुबंध का पालन है।

सदस्यताएँ चलाने, आपके अधिकारों का सम्मान करने और क़ानून द्वारा आवश्यक बिलिंग रिकॉर्ड रखने के लिए। हमारा आधार आपके साथ हमारा अनुबंध और हमारी क़ानूनी बाध्यताएँ हैं।

Cuel को सुरक्षित रखने, दुरुपयोग रोकने, समस्याओं का पता लगाने और विश्वसनीयता बेहतर करने के लिए। हमारा आधार एक सुरक्षित, काम करती सेवा चलाने में हमारा वैध हित है।

वैकल्पिक रिमाइंडर, सीखने की सूचनाएँ और आपके द्वारा माँगी गई कोई भी मार्केटिंग भेजने के लिए। हमारा आधार आपकी सहमति है, जिसे आप किसी भी समय वापस ले सकते हैं।

हम आपकी निजी जानकारी नहीं बेचते, और आपकी सामग्री का उपयोग विज्ञापन के लिए या AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते।

AI प्रोसेसिंग

Cuel आपके दर्ज किए को समझने और फ्लैशकार्ड जैसी सीखने की सामग्री बनाने के लिए आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस का उपयोग करता है। इसके लिए संबंधित टेक्स्ट (और आवाज़ की स्थिति में उसका ट्रांसक्रिप्शन) हमारे AI प्रदाता OpenAI को भेजा जाता है, जो हमारी ओर से केवल परिणाम आपको लौटाने के लिए उसे प्रोसेस करता है।

आपकी सामग्री का उपयोग हमारे AI प्रदाता द्वारा अपने मॉडल प्रशिक्षित करने के लिए नहीं होता, और हम किसी भी मॉडल को आपकी निजी सामग्री पर प्रशिक्षित या फ़ाइन-ट्यून नहीं करते।

Cuel यह भी अपने आप तय करता है कि हर आइटम को कब वापस लाना है, आपकी पिछली रेटिंग के आधार पर। यह आपके अभ्यास का समय तय करता है; यह ऐसा कोई निर्णय नहीं लेता जिसका आप पर क़ानूनी या उसी तरह का महत्वपूर्ण प्रभाव हो।

AI ग़लत हो सकता है। Cuel द्वारा बनाई गई सामग्री ग़लत या अधूरी हो सकती है, इसलिए उस पर भरोसा करने से पहले उसे जाँच लें।

आवाज़ इनपुट

जब आप आवाज़ से दर्ज करते हैं, तो ऑडियो को टेक्स्ट में बदलने के लिए एक स्पीच-टू-टेक्स्ट प्रदाता (OpenAI) को भेजा जाता है, और फिर आपकी बाकी सामग्री की तरह संभाला जाता है। आवाज़ से दर्ज करना वैकल्पिक है: आप किसी भी समय इसके बजाय टाइप कर सकते हैं।

जिन सेवा प्रदाताओं पर हम निर्भर हैं

हम प्रदाताओं की संख्या कम रखते हैं और हर एक को केवल उतना ही साझा करते हैं जितना उसे Cuel के लिए अपना काम करने के लिए चाहिए: OpenAI, आपके इनपुट को समझने, सीखने की सामग्री बनाने और आवाज़ को टेक्स्ट में बदलने के लिए; RevenueCat, आपके उपकरणों में आपकी सदस्यता की स्थिति संभालने के लिए; Apple, Sign in with Apple के लिए और आपकी खरीद प्रोसेस करने के लिए; और एक क्लाउड होस्टिंग प्रदाता, आपकी सामग्री को सुरक्षित रूप से संग्रहीत और सिंक करने के लिए।

हर प्रदाता हमारे निर्देशों पर, अनुबंध के तहत, और केवल Cuel के लिए अपना काम करने के लिए कार्य करता है।

अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण

कुछ प्रदाता आपके देश के बाहर, EU के बाहर सहित, डेटा प्रोसेस करते हैं। जहाँ ऐसा होता है, वहाँ हम EU Standard Contractual Clauses और समकक्ष तंत्र जैसे मान्यता प्राप्त सुरक्षा उपायों पर निर्भर रहते हैं, ताकि आपके डेटा को समान स्तर की सुरक्षा मिलती रहे। अधिक जानकारी के लिए support@cuel.app पर हमसे पूछें।

हम आपका डेटा कितने समय रखते हैं, और मिटाना

जब तक आपका खाता सक्रिय है, हम आपकी सामग्री रखते हैं, और आप किसी भी समय अलग-अलग आइटम को संपादित, आर्काइव या हटा सकते हैं।

आप अपना पूरा खाता ऐप के भीतर से हटा सकते हैं। जब आप ऐसा करते हैं, तो आपका खाता और संबंधित सामग्री बिना अनुचित देरी के हमारे सिस्टम से हटा दी जाती है, और एन्क्रिप्टेड बैकअप में बची कोई भी प्रति 30 दिनों के भीतर मिटा दी जाती है। यदि आपने Sign in with Apple किया था, तो हम संबंधित Apple साइन-इन टोकन भी रद्द कर देते हैं।

जिन सीमित रिकॉर्ड को रखने के लिए हम क़ानूनी रूप से बाध्य हैं, जैसे कर और लेखा के लिए लेन-देन रिकॉर्ड, उन्हें हम केवल उतने समय तक रखते हैं जितना क़ानून माँगता है।

आपके अधिकार

आप जहाँ रहते हैं उसके आधार पर (उदाहरण के लिए, EU GDPR के तहत), आपके पास अपने निजी डेटा पर अधिकार हैं। इनमें उस तक पहुँचने, उसे सुधारने, हटाने, हम उसका उपयोग कैसे करते हैं उसे सीमित करने या उस पर आपत्ति करने, एक पोर्टेबल रूप में उसकी प्रति पाने, और आपके द्वारा दी गई किसी भी सहमति को वापस लेने का अधिकार शामिल है, जिससे पहले हो चुकी प्रोसेसिंग प्रभावित नहीं होती। आपको अपने स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण से शिकायत करने का भी अधिकार है।

इनमें से किसी का उपयोग करने के लिए, support@cuel.app पर ईमेल करें। हम क़ानून द्वारा आवश्यक समय में, आमतौर पर एक महीने के भीतर जवाब देते हैं।

कुकीज़

हमारी वेबसाइट आपकी भाषा याद रखने के लिए एक फ़ंक्शनल कुकी का उपयोग करती है। हम ट्रैकिंग या विज्ञापन कुकीज़ का उपयोग नहीं करते, और ऐप स्वयं कोई कुकी उपयोग नहीं करता।

सुरक्षा

हम आपके डेटा को आवागमन के दौरान और संग्रहीत होने पर सुरक्षित रखते हैं। जिन आइटम को आप निजी के रूप में चिह्नित करते हैं, वे हमारे सर्वर पर एन्क्रिप्टेड रूप में संग्रहीत होते हैं, इसलिए उनकी सामग्री सादे रूप में पढ़ी नहीं जा सकती, और ऐप में उन तक पहुँच Face ID या आपके डिवाइस पासकोड से सुरक्षित रहती है। कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता, पर हम आपके डेटा को सुरक्षित रखने और कुछ ग़लत होने पर तुरंत जवाब देने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं।

बच्चे

Cuel बच्चों के लिए नहीं बनाया गया है। Cuel का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 16 वर्ष होनी चाहिए, और हम जानबूझकर 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से डेटा नहीं इकट्ठा करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें अपना डेटा दिया है, तो support@cuel.app पर संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।

इस नीति में बदलाव

जैसे-जैसे Cuel विकसित होता है, हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब बदलाव महत्वपूर्ण हों, तो हम ऊपर की तारीख़ अपडेट करेंगे और, जहाँ उचित हो, आपको ऐप में बताएँगे।

संपर्क

किसी भी गोपनीयता सवाल के लिए, या अपने अधिकारों का उपयोग करने के लिए, support@cuel.app पर ईमेल करें।