Informativa sulla privacy

Chi siamo

Cuel ("noi", "nostro") fornisce l'app Cuel per iPhone e iPad e il sito web all'indirizzo cuel.app, ed è il titolare del trattamento dei dati personali qui descritti. Puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo support@cuel.app.

Le informazioni che trattiamo

Informazioni sull'account: quando accedi con Apple o crei un account, trattiamo un indirizzo email e un identificativo utente affinché i tuoi contenuti restino sincronizzati tra i tuoi dispositivi.

Contenuti che catturi: il testo che scrivi, l'audio che registri e le carte, i promemoria, le note e le conoscenze personali che Cuel crea a partire da essi.

Input vocale: quando catturi con la voce, l'audio viene trasmesso per essere trascritto in testo.

Attività di apprendimento: le valutazioni e i progressi dei tuoi ripassi, usati per programmare il ritmo dei tuoi esercizi.

Acquisti: lo stato del tuo abbonamento e dei tuoi diritti, così le funzioni Pro funzionano su tutti i tuoi dispositivi. Apple gestisce i pagamenti e noi non riceviamo mai i dati della tua carta.

Elementi privati: le voci che scegli di contrassegnare come private vengono conservate cifrate (vedi Sicurezza).

Diagnostica: informazioni tecniche e sugli errori limitate, per mantenere il servizio affidabile.

Come usiamo le tue informazioni e le nostre basi giuridiche

Per fornire le funzioni principali di Cuel, tra cui capire ciò che inserisci, creare materiale di apprendimento, programmare i ripassi e sincronizzare i tuoi contenuti. La nostra base è l'esecuzione del contratto con te.

Per gestire gli abbonamenti, onorare i tuoi diritti e conservare i registri di fatturazione richiesti dalla legge. La nostra base è il contratto con te e i nostri obblighi di legge.

Per mantenere Cuel sicuro, prevenire abusi, diagnosticare problemi e migliorare l'affidabilità. La nostra base è il nostro legittimo interesse a offrire un servizio sicuro e funzionante.

Per inviare promemoria facoltativi, suggerimenti di apprendimento e le eventuali comunicazioni di marketing che richiedi. La nostra base è il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento.

Non vendiamo le tue informazioni personali e non usiamo i tuoi contenuti per la pubblicità o per addestrare modelli di IA.

Trattamento con IA

Cuel usa l'intelligenza artificiale per interpretare ciò che catturi e per generare materiale di apprendimento come le flashcard. Per farlo, il testo pertinente (e, per la voce, la sua trascrizione) viene inviato al nostro fornitore di IA, OpenAI, che lo tratta per nostro conto solo per restituirti il risultato.

I tuoi contenuti non vengono usati dal nostro fornitore di IA per addestrare i suoi modelli, e noi non addestriamo né perfezioniamo alcun modello sui tuoi contenuti personali.

Cuel programma inoltre in automatico quando riproporre ogni elemento, in base alle tue valutazioni passate. Questo scandisce il ritmo dei tuoi esercizi; non comporta alcuna decisione che produca effetti giuridici o similmente significativi su di te.

L'IA può sbagliare. Il materiale generato da Cuel può essere impreciso o incompleto, quindi verificalo prima di farci affidamento.

Input vocale

Quando catturi con la voce, l'audio viene inviato a un fornitore di conversione da voce a testo (OpenAI) per essere trascritto, poi gestito come gli altri tuoi contenuti. La cattura vocale è facoltativa: puoi scrivere invece di parlare in qualsiasi momento.

I fornitori di servizi su cui ci appoggiamo

Manteniamo ridotto il numero di fornitori e condividiamo con ciascuno solo ciò che gli serve per svolgere il suo compito per Cuel: OpenAI, per interpretare ciò che inserisci, generare materiale di apprendimento e trascrivere la voce; RevenueCat, per gestire lo stato del tuo abbonamento su tutti i tuoi dispositivi; Apple, per Sign in with Apple e per gestire i tuoi acquisti; e un fornitore di hosting cloud, per conservare e sincronizzare i tuoi contenuti in modo sicuro.

Ogni fornitore agisce secondo le nostre istruzioni, su base contrattuale e solo per svolgere la propria funzione per Cuel.

Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori trattano i dati fuori dal tuo Paese, anche al di fuori dell'UE. Quando ciò accade, ci basiamo su garanzie riconosciute come le EU Standard Contractual Clauses e su meccanismi equivalenti, affinché i tuoi dati mantengano un livello di protezione equivalente. Scrivici a support@cuel.app per maggiori dettagli.

Per quanto conserviamo i tuoi dati e la cancellazione

Conserviamo i tuoi contenuti finché il tuo account è attivo, e puoi modificare, archiviare o eliminare i singoli elementi in qualsiasi momento.

Puoi eliminare l'intero account dall'interno dell'app. Quando lo fai, il tuo account e i contenuti associati vengono rimossi dai nostri sistemi senza ingiustificato ritardo, e le eventuali copie residue nei backup cifrati vengono cancellate entro 30 giorni. Se hai eseguito l'accesso con Apple, revochiamo anche il relativo token di accesso Apple.

Conserviamo i registri limitati che siamo tenuti per legge a trattenere, come le registrazioni delle transazioni per fini fiscali e contabili, solo per il tempo richiesto dalla legge.

I tuoi diritti

A seconda di dove vivi (ad esempio, ai sensi del GDPR dell'UE), hai dei diritti sui tuoi dati personali. Tra questi il diritto di accedervi, correggerli, eliminarli, limitarne o opporti all'uso, riceverne una copia in formato portabile e revocare qualsiasi consenso prestato senza pregiudicare il trattamento già avvenuto. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo alla tua autorità locale di protezione dei dati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivi a support@cuel.app. Rispondiamo entro i termini previsti dalla legge, normalmente entro un mese.

Cookie

Il nostro sito web usa un solo cookie funzionale per ricordare la tua lingua. Non usiamo cookie di tracciamento o pubblicitari, e l'app stessa non usa cookie.

Sicurezza

Proteggiamo i tuoi dati durante il trasferimento e a riposo. Gli elementi che contrassegni come privati vengono conservati cifrati sui nostri server, così il loro contenuto non è leggibile in chiaro, e l'accesso a essi nell'app è protetto con Face ID o il codice del tuo dispositivo. Nessun sistema è perfettamente sicuro, ma lavoriamo con impegno per mantenere i tuoi dati al sicuro e per rispondere rapidamente se qualcosa va storto.

Minori

Cuel non è rivolto ai minori. Devi avere almeno 16 anni per usare Cuel, e non raccogliamo consapevolmente dati da minori di 16 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito i propri dati, contatta support@cuel.app e li rimuoveremo.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa man mano che Cuel evolve. Quando le modifiche sono sostanziali, aggiorneremo la data qui sopra e, ove opportuno, te lo comunicheremo nell'app.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla privacy, o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a support@cuel.app.