Політика конфіденційності

Хто ми

Cuel («ми», «нас», «наш») надає застосунок Cuel для iPhone та iPad і вебсайт за адресою cuel.app і є контролером персональних даних, описаних тут. Ти можеш звʼязатися з нами будь-коли за адресою support@cuel.app.

Інформація, яку ми обробляємо

Інформація про обліковий запис: коли ти входиш через Sign in with Apple або створюєш обліковий запис, ми обробляємо адресу електронної пошти та ідентифікатор користувача, щоб твій вміст лишався синхронізованим на всіх твоїх пристроях.

Вміст, який ти записуєш: текст, який ти пишеш, аудіо, яке ти записуєш, а також картки, нагадування, нотатки й особисті знання, які Cuel створює з них.

Голосове введення: коли ти записуєш голосом, аудіо передається, щоб його можна було транскрибувати в текст.

Навчальна активність: твої оцінки повторень і поступ, що використовуються для розкладу практики.

Покупки: статус твоєї підписки та прав, щоб функції Pro працювали на всіх твоїх пристроях. Платежі обробляє Apple, і ми ніколи не отримуємо дані твоєї картки.

Приватні записи: записи, які ти позначаєш як приватні, зберігаються зашифрованими (див. Безпека).

Діагностика: обмежена технічна інформація й дані про помилки, щоб сервіс лишався надійним.

Як ми використовуємо твою інформацію та наші правові підстави

Щоб надавати основні функції Cuel, зокрема розуміти твоє введення, створювати навчальний матеріал, планувати повторення та синхронізувати твій вміст. Наша підстава це виконання договору з тобою.

Щоб керувати підписками, дотримуватися твоїх прав і вести облікові записи про оплату, яких вимагає закон. Наша підстава це наш договір із тобою та наші юридичні обовʼязки.

Щоб тримати Cuel захищеним, запобігати зловживанням, діагностувати проблеми та підвищувати надійність. Наша підстава це наш законний інтерес у роботі безпечного, працездатного сервісу.

Щоб надсилати необовʼязкові нагадування, навчальні підказки та будь-які маркетингові повідомлення, про які ти просиш. Наша підстава це твоя згода, яку ти можеш відкликати будь-коли.

Ми не продаємо твою персональну інформацію й не використовуємо твій вміст для реклами чи навчання моделей ШІ.

Обробка зі ШІ

Cuel використовує штучний інтелект, щоб витлумачити записане тобою та згенерувати навчальний матеріал, як-от флешкартки. Для цього відповідний текст (а для голосу його транскрипція) надсилається нашому постачальнику ШІ, OpenAI, який обробляє його від нашого імені лише для того, щоб повернути тобі результат.

Твій вміст не використовується нашим постачальником ШІ для навчання його моделей, і ми не навчаємо й не донавчаємо жодну модель на твоєму особистому вмісті.

Cuel також автоматично планує, коли повернути кожен запис, на основі твоїх попередніх оцінок. Це визначає час твоєї практики; воно не ухвалює жодного рішення, що має правовий чи подібний суттєвий вплив на тебе.

ШІ може помилятися. Матеріал, який генерує Cuel, може бути неточним чи неповним, тож переглянь його, перш ніж покладатися на нього.

Голосове введення

Коли ти записуєш голосом, аудіо надсилається постачальнику перетворення мовлення на текст (OpenAI) для транскрибування, а потім обробляється як твій інший вміст. Голосовий запис необовʼязковий: ти можеш будь-коли писати замість цього.

Постачальники послуг, на яких ми покладаємося

Ми тримаємо кількість постачальників невеликою й ділимося лише тим, що потрібно кожному для виконання його роботи для Cuel: OpenAI, щоб витлумачити твоє введення, згенерувати навчальний матеріал і транскрибувати голос; RevenueCat, щоб керувати статусом твоєї підписки на всіх твоїх пристроях; Apple, для Sign in with Apple та обробки твоїх покупок; і постачальник хмарного хостингу, щоб безпечно зберігати й синхронізувати твій вміст.

Кожен постачальник діє за нашими інструкціями, згідно з договором, і лише для виконання своєї функції для Cuel.

Міжнародні передачі

Деякі постачальники обробляють дані за межами твоєї країни, зокрема за межами ЄС. Де таке трапляється, ми покладаємося на визнані запобіжники, як-от EU Standard Contractual Clauses та рівноцінні механізми, щоб твої дані зберігали рівноцінний рівень захисту. Запитай нас за адресою support@cuel.app, щоб дізнатися більше.

Як довго ми зберігаємо твої дані та видалення

Ми зберігаємо твій вміст, поки твій обліковий запис активний, і ти можеш редагувати, архівувати чи видаляти окремі записи будь-коли.

Ти можеш видалити весь свій обліковий запис із застосунку. Коли ти це робиш, твій обліковий запис і повʼязаний вміст видаляються з наших систем без надмірної затримки, а будь-які залишкові копії в зашифрованих резервних копіях очищуються протягом 30 днів. Якщо ти входив через Sign in with Apple, ми також відкликаємо повʼязаний токен входу Apple.

Ми зберігаємо обмежені записи, які зобовʼязані вести за законом, як-от записи про транзакції для податків і бухгалтерії, лише стільки, скільки вимагає закон.

Твої права

Залежно від того, де ти живеш (наприклад, згідно з GDPR ЄС), ти маєш права щодо своїх персональних даних. Серед них право на доступ до них, їх виправлення, видалення, обмеження чи заперечення проти того, як ми їх використовуємо, отримання копії в переносному форматі та відкликання будь-якої наданої тобою згоди без впливу на обробку, що вже відбулася. Ти також маєш право подати скаргу до місцевого органу із захисту даних.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напиши на support@cuel.app. Ми відповідаємо у строк, який вимагає закон, зазвичай протягом одного місяця.

Файли cookie

Наш вебсайт використовує один функціональний файл cookie, щоб памʼятати твою мову. Ми не використовуємо файли cookie для стеження чи реклами, а сам застосунок не використовує файлів cookie.

Безпека

Ми захищаємо твої дані під час передавання та зберігання. Записи, які ти позначаєш як приватні, зберігаються зашифрованими на наших серверах, тож їхній вміст не читається у відкритому вигляді, а доступ до них у застосунку захищено Face ID або кодом-паролем твого пристрою. Жодна система не є абсолютно захищеною, але ми наполегливо працюємо, щоб тримати твої дані в безпеці й швидко реагувати, якщо щось піде не так.

Діти

Cuel не призначений для дітей. Тобі має бути щонайменше 16 років, щоб користуватися Cuel, і ми свідомо не збираємо дані від дітей, молодших за 16. Якщо ти вважаєш, що дитина надала нам свої дані, звернися на support@cuel.app, і ми їх видалимо.

Зміни до цієї політики

Ми можемо оновлювати цю політику в міру розвитку Cuel. Коли зміни суттєві, ми оновимо дату вище і, де це доречно, повідомимо тебе в застосунку.

Контакти

З будь-якого питання про конфіденційність або щоб скористатися своїми правами, напиши на support@cuel.app.