Chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi là ai

Cuel ("chúng tôi") cung cấp ứng dụng Cuel cho iPhone và iPad cùng trang web tại cuel.app, và là bên kiểm soát dữ liệu đối với các dữ liệu cá nhân được mô tả ở đây. Bạn có thể liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào qua support@cuel.app.

Những thông tin chúng tôi xử lý

Thông tin tài khoản: khi bạn đăng nhập bằng Apple hoặc tạo tài khoản, chúng tôi xử lý một địa chỉ email và một mã định danh người dùng để nội dung của bạn được đồng bộ trên các thiết bị.

Nội dung bạn ghi lại: văn bản bạn viết, âm thanh bạn ghi âm, cùng những thẻ, lời nhắc, ghi chú và kiến thức cá nhân mà Cuel tạo ra từ đó.

Đầu vào giọng nói: khi bạn ghi lại bằng giọng nói, âm thanh được truyền đi để có thể chuyển thành văn bản.

Hoạt động học tập: điểm đánh giá khi ôn tập và tiến độ của bạn, được dùng để định thời điểm luyện tập.

Mua hàng: trạng thái đăng ký và quyền sử dụng của bạn, để các tính năng Pro hoạt động trên các thiết bị. Apple xử lý thanh toán, và chúng tôi không bao giờ nhận thông tin thẻ của bạn.

Mục riêng tư: những mục bạn chọn đánh dấu là riêng tư được lưu ở dạng mã hóa (xem phần Bảo mật).

Chẩn đoán: thông tin kỹ thuật và lỗi có giới hạn, để giữ dịch vụ ổn định.

Cách chúng tôi dùng thông tin của bạn, và cơ sở pháp lý

Để cung cấp các tính năng cốt lõi của Cuel, gồm hiểu đầu vào của bạn, tạo tài liệu học tập, lên lịch ôn tập và đồng bộ nội dung của bạn. Cơ sở của chúng tôi là việc thực hiện hợp đồng với bạn.

Để vận hành đăng ký, tôn trọng các quyền sử dụng của bạn và lưu giữ hồ sơ thanh toán mà luật yêu cầu. Cơ sở của chúng tôi là hợp đồng với bạn và các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.

Để giữ Cuel an toàn, ngăn lạm dụng, chẩn đoán sự cố và cải thiện độ ổn định. Cơ sở của chúng tôi là lợi ích chính đáng trong việc vận hành một dịch vụ an toàn và hoạt động tốt.

Để gửi các lời nhắc tùy chọn, nhắc học và bất kỳ nội dung tiếp thị nào bạn yêu cầu. Cơ sở của chúng tôi là sự đồng ý của bạn, mà bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn, và không dùng nội dung của bạn cho quảng cáo hay để huấn luyện các mô hình AI.

Xử lý bằng AI

Cuel dùng trí tuệ nhân tạo để hiểu những gì bạn ghi lại và tạo ra tài liệu học tập như thẻ ghi nhớ. Để làm điều đó, phần văn bản liên quan (và với giọng nói là bản chuyển văn bản của nó) được gửi tới nhà cung cấp AI của chúng tôi, OpenAI, bên chỉ xử lý thay chúng tôi để trả kết quả về cho bạn.

Nội dung của bạn không được nhà cung cấp AI của chúng tôi dùng để huấn luyện các mô hình của họ, và chúng tôi không huấn luyện hay tinh chỉnh bất kỳ mô hình nào trên nội dung cá nhân của bạn.

Cuel cũng tự động lên lịch khi nào đưa mỗi mục trở lại, dựa trên các điểm đánh giá trước đây của bạn. Việc này định thời điểm luyện tập; nó không đưa ra bất kỳ quyết định nào gây ra hệ quả pháp lý hoặc hệ quả quan trọng tương tự đối với bạn.

AI có thể sai. Tài liệu Cuel tạo ra có thể không chính xác hoặc chưa đầy đủ, nên hãy xem lại trước khi bạn dựa vào nó.

Đầu vào giọng nói

Khi bạn ghi lại bằng giọng nói, âm thanh được gửi tới một nhà cung cấp chuyển giọng nói thành văn bản (OpenAI) để chuyển thành văn bản, rồi được xử lý như các nội dung khác của bạn. Ghi lại bằng giọng nói là tùy chọn: bạn có thể gõ chữ thay thế bất cứ lúc nào.

Các nhà cung cấp dịch vụ mà chúng tôi dựa vào

Chúng tôi giữ số lượng nhà cung cấp ở mức nhỏ và chỉ chia sẻ những gì mỗi bên cần để làm việc cho Cuel: OpenAI, để hiểu đầu vào của bạn, tạo tài liệu học tập và chuyển giọng nói thành văn bản; RevenueCat, để quản lý trạng thái đăng ký của bạn trên các thiết bị; Apple, cho Sign in with Apple và để xử lý các giao dịch mua của bạn; và một nhà cung cấp lưu trữ đám mây, để lưu và đồng bộ nội dung của bạn một cách an toàn.

Mỗi nhà cung cấp hành động theo hướng dẫn của chúng tôi, theo hợp đồng, và chỉ để thực hiện chức năng của mình cho Cuel.

Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Một số nhà cung cấp xử lý dữ liệu bên ngoài quốc gia của bạn, kể cả ngoài EU. Khi điều đó xảy ra, chúng tôi dựa vào các biện pháp bảo vệ được công nhận như EU Standard Contractual Clauses và các cơ chế tương đương, để dữ liệu của bạn giữ được mức bảo vệ tương đương. Hãy hỏi chúng tôi tại support@cuel.app nếu muốn biết thêm chi tiết.

Chúng tôi giữ dữ liệu của bạn bao lâu, và việc xóa

Chúng tôi giữ nội dung của bạn khi tài khoản còn hoạt động, và bạn có thể chỉnh sửa, lưu trữ hoặc xóa từng mục bất cứ lúc nào.

Bạn có thể xóa toàn bộ tài khoản của mình ngay trong ứng dụng. Khi bạn làm vậy, tài khoản và nội dung liên quan được gỡ khỏi hệ thống của chúng tôi không chậm trễ quá mức, và mọi bản sao còn sót trong các bản sao lưu mã hóa được xóa sạch trong vòng 30 ngày. Nếu bạn đã đăng nhập bằng Apple, chúng tôi cũng thu hồi mã đăng nhập Apple liên quan.

Chúng tôi giữ những hồ sơ có giới hạn mà luật buộc chúng tôi phải lưu, chẳng hạn hồ sơ giao dịch cho mục đích thuế và kế toán, chỉ trong thời gian mà luật yêu cầu.

Quyền của bạn

Tùy nơi bạn sinh sống (ví dụ, theo GDPR của EU), bạn có các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. Các quyền này gồm quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế hoặc phản đối cách chúng tôi dùng dữ liệu, nhận một bản sao ở định dạng có thể chuyển đi, và rút lại bất kỳ sự đồng ý nào bạn đã cho mà không ảnh hưởng đến việc xử lý đã diễn ra trước đó. Bạn cũng có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương của mình.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy gửi email tới support@cuel.app. Chúng tôi phản hồi trong thời hạn luật yêu cầu, thường là trong vòng một tháng.

Cookie

Trang web của chúng tôi dùng một cookie chức năng để ghi nhớ ngôn ngữ của bạn. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hay quảng cáo, và bản thân ứng dụng không dùng cookie.

Bảo mật

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn cả khi truyền đi và khi lưu trữ. Những mục bạn đánh dấu là riêng tư được lưu ở dạng mã hóa trên máy chủ của chúng tôi, nên nội dung của chúng không đọc được ở dạng thuần văn bản, và việc truy cập chúng trong ứng dụng được bảo vệ bằng Face ID hoặc mật mã thiết bị của bạn. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối, nhưng chúng tôi nỗ lực hết sức để giữ dữ liệu của bạn an toàn và phản ứng nhanh nếu có sự cố.

Trẻ em

Cuel không hướng đến trẻ em. Bạn phải ít nhất 16 tuổi để dùng Cuel, và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ trẻ dưới 16 tuổi. Nếu bạn tin rằng một trẻ em đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi, hãy liên hệ support@cuel.app và chúng tôi sẽ gỡ bỏ.

Thay đổi chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi Cuel phát triển. Khi các thay đổi là đáng kể, chúng tôi sẽ cập nhật ngày ở trên và, ở nơi phù hợp, thông báo cho bạn trong ứng dụng.

Liên hệ

Với mọi câu hỏi về quyền riêng tư, hoặc để thực hiện quyền của bạn, hãy gửi email tới support@cuel.app.