Política de Privacidade

Quem somos

Cuel ("nós") oferece o app Cuel para iPhone e iPad e o site em cuel.app, e é o controlador dos dados pessoais descritos aqui. Você pode falar com a gente a qualquer momento em support@cuel.app.

As informações que tratamos

Informações de conta: quando você faz login com a Apple ou cria uma conta, tratamos um endereço de e-mail e um identificador de usuário para que o seu conteúdo fique sincronizado entre os seus dispositivos.

Conteúdo que você captura: o texto que você escreve, o áudio que você grava e os cartões, lembretes, notas e conhecimentos pessoais que o Cuel cria a partir deles.

Entrada por voz: quando você captura por voz, o áudio é transmitido para ser transcrito em texto.

Atividade de aprendizado: suas avaliações de revisão e seu progresso, usados para cronometrar a sua prática.

Compras: o status da sua assinatura e dos seus direitos, para que os recursos Pro funcionem em todos os seus dispositivos. A Apple processa os pagamentos e nunca recebemos os dados do seu cartão.

Itens privados: as entradas que você opta por marcar como privadas são armazenadas de forma criptografada (veja Segurança).

Diagnósticos: informações técnicas e de erro limitadas, para manter o serviço confiável.

Como usamos as suas informações e nossas bases legais

Para oferecer os recursos principais do Cuel, incluindo entender a sua entrada, criar material de aprendizado, agendar revisões e sincronizar o seu conteúdo. Nossa base é a execução do nosso contrato com você.

Para operar as assinaturas, honrar os seus direitos e manter os registros de cobrança que a lei exige. Nossa base é o nosso contrato com você e as nossas obrigações legais.

Para manter o Cuel seguro, prevenir abusos, diagnosticar problemas e melhorar a confiabilidade. Nossa base é o nosso interesse legítimo em oferecer um serviço seguro e funcional.

Para enviar lembretes opcionais, avisos de aprendizado e qualquer comunicação de marketing que você pedir. Nossa base é o seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento.

Não vendemos as suas informações pessoais e não usamos o seu conteúdo para publicidade nem para treinar modelos de IA.

Processamento por IA

Cuel usa inteligência artificial para interpretar o que você captura e para gerar material de aprendizado, como flashcards. Para isso, o texto relevante (e, no caso da voz, sua transcrição) é enviado ao nosso provedor de IA, a OpenAI, que o processa em nosso nome apenas para devolver o resultado a você.

O seu conteúdo não é usado pelo nosso provedor de IA para treinar os modelos dele, e nós não treinamos nem ajustamos nenhum modelo com o seu conteúdo pessoal.

Cuel também agenda automaticamente quando trazer cada item de volta, com base nas suas avaliações anteriores. Isso cronometra a sua prática; não toma nenhuma decisão que tenha efeito jurídico ou semelhante sobre você.

A IA pode errar. O material que o Cuel gera pode estar impreciso ou incompleto, então revise antes de confiar nele.

Entrada por voz

Quando você captura por voz, o áudio é enviado a um provedor de conversão de fala em texto (OpenAI) para ser transcrito e, depois, é tratado como o resto do seu conteúdo. A captura por voz é opcional: você pode digitar a qualquer momento.

Provedores de serviço em que confiamos

Mantemos poucos provedores e compartilhamos apenas o que cada um precisa para fazer o seu trabalho para o Cuel: OpenAI, para interpretar a sua entrada, gerar material de aprendizado e transcrever a voz; RevenueCat, para gerenciar o status da sua assinatura entre os seus dispositivos; Apple, para o Sign in with Apple e para processar as suas compras; e um provedor de hospedagem em nuvem, para armazenar e sincronizar o seu conteúdo com segurança.

Cada provedor age de acordo com as nossas instruções, sob contrato, e apenas para desempenhar a sua função para o Cuel.

Transferências internacionais

Alguns provedores tratam dados fora do seu país, inclusive fora da UE. Quando isso acontece, contamos com salvaguardas reconhecidas, como as EU Standard Contractual Clauses e mecanismos equivalentes, para que os seus dados mantenham um nível de proteção equivalente. Peça mais detalhes em support@cuel.app.

Por quanto tempo guardamos os seus dados e a exclusão

Guardamos o seu conteúdo enquanto a sua conta estiver ativa, e você pode editar, arquivar ou apagar itens individuais a qualquer momento.

Você pode apagar a sua conta inteira de dentro do app. Quando você faz isso, a sua conta e o conteúdo associado são removidos dos nossos sistemas sem demora indevida, e quaisquer cópias residuais em backups criptografados são eliminadas em até 30 dias. Se você fez login com a Apple, também revogamos o token de login associado da Apple.

Mantemos os registros limitados que somos legalmente obrigados a reter, como registros de transações para fins fiscais e contábeis, apenas pelo tempo que a lei exige.

Os seus direitos

Dependendo de onde você mora (por exemplo, sob o GDPR da UE), você tem direitos sobre os seus dados pessoais. Entre eles estão o direito de acessá-los, corrigi-los, apagá-los, restringir ou se opor ao modo como os usamos, receber uma cópia em formato portável e retirar qualquer consentimento que você deu, sem afetar o tratamento que já aconteceu. Você também tem o direito de reclamar à sua autoridade local de proteção de dados.

Para exercer qualquer um deles, escreva para support@cuel.app. Respondemos dentro do prazo que a lei exige, normalmente em até um mês.

Cookies

Nosso site usa um único cookie funcional para lembrar o seu idioma. Não usamos cookies de rastreamento ou de publicidade, e o app em si não usa cookies.

Segurança

Protegemos os seus dados em trânsito e em repouso. Os itens que você marca como privados são armazenados de forma criptografada nos nossos servidores, então o conteúdo deles não pode ser lido em texto simples, e o acesso a eles no app é protegido com Face ID ou o código do seu dispositivo. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, mas trabalhamos duro para manter os seus dados protegidos e para reagir rápido se algo der errado.

Crianças

Cuel não é destinado a crianças. Você precisa ter pelo menos 16 anos para usar o Cuel, e não coletamos dados de crianças menores de 16 anos de forma consciente. Se você acredita que uma criança nos deu os dados dela, escreva para support@cuel.app e nós os removeremos.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política conforme o Cuel evolui. Quando as mudanças forem relevantes, atualizaremos a data acima e, quando for apropriado, avisaremos você no app.

Contato

Para qualquer dúvida sobre privacidade, ou para exercer os seus direitos, escreva para support@cuel.app.